Mes commandes

Suivi de commande

• Où en est ma commande ?
• Comment modifier mon adresse de livraison ?
• Comment modifier mon adresse de facturation ?
• Comment retrouver l'historique de mes commandes ?
• Vais-je recevoir une facture ?

Transfert de fichiers

• Mes fichiers ne sont pas conformes, que faire ?
• Mon fichier n'est pas conforme, puis-je quand même l'imprimer ?
• Comment renvoyer mes nouveaux fichiers ?
• J'ai besoin d'aide pour corriger mon fichier
• Ma commande est en attente de fichier, que faire ?

Erreur de paiement

• Que dois-je faire en cas d'erreur de paiement ?

Annulation de commande

• Puis-je annuler ma commande ?
• Comment serai-je remboursé ?

Renouveler une commande

• Mes anciens fichiers sont-ils sauvegardés ?