Ma commande est en attente de fichier, que faire ?

Vous devez vous connecter à votre espace client et vous rendre dans la rubrique Mes Commandes.

Recherchez la commande pour laquelle vous devez transférer votre fichier et cliquez sur le bouton Ajouter un fichier

Transférez le ou les fichier(s) attendu(s) tout en respectant les contraintes techniques de PAO (publication assistée par ordinateur) qui sont nécessaires pour garantir une impression de qualité. Vous trouverez les détails dans notre Guide PAO à télécharger. N'oubliez pas de respecter le gabarit du produit à imprimer en le téléchargeant directement dans la fenêtre qui s'ouvre au moment de télécharger votre fichier. 

Une fois le ou les fichier(s) transféré(s), vous pouvez en ajouter si vous le souhaitez ou valider. 

Ca y est, le ou les fichier(s) ont été envoyé(s) et reçu(s) par l'équipe PAO de Rapid Flyer. Une dernière vérification pour s'assurer que tout est correct et ensuite, direction la fabrication!

Si le fichier reçu est non-conforme, vous serez directement notifié pour ne pas perdre de temps.